UserExternal.php

См. документацию.

<?php
 
namespace Bitrix\Im\V2\Entity\User;
 
class UserExternal extends User
{
    protected function fillOnlineData(bool $withStatus = false): void
    {
        return;
    }
 
    public function isOnlineDataFilled(bool $withStatus): bool
    {
        return true;
    }
}